리모델링 전, 이 모텔의 상태

객실마다 오래된 셋톱이 따로 있었고, 어떤 객실은 안테나 방식 그대로, 어떤 객실은 나중에 누가 바꿔 놓은 셋톱이 섞여 있었습니다. 와이파이는 층마다 공유기 한 대로 버티고 있어 복도 끝 객실은 신호가 약하다는 손님 후기가 종종 올라왔습니다. 사장님은 “리모델링 김에 한 번에 정리하자”고 마음먹었습니다.

순서를 바꿨을 때와 아닐 때의 차이

달라진 첫 번째 — 객실 TV 민원이 줄었습니다

예전에는 “TV가 안 나온다”는 전화가 오면 어느 객실인지, 어떤 셋톱인지부터 확인해야 했습니다. 리모델링하면서 객실용 TV 서비스로 전체 객실을 통일하고 나니, 셋톱 종류가 하나로 맞춰져 문제가 생겨도 같은 방식으로 확인할 수 있게 됐습니다. 프런트에서 객실별 상태를 한 화면에서 보는 것도 가능해졌습니다.

달라진 두 번째 — 복도 끝 객실도 와이파이가 잡힙니다

층마다 공유기 한 대로 버티던 구조에서, 복도 길이에 맞춰 AP를 나눠 배치하는 것으로 바꿨습니다. 배선을 벽 안에 미리 넣어뒀기 때문에 노출 선 없이 깔끔하게 마감할 수 있었습니다.

달라진 세 번째 — 복도 CCTV까지 같이 정리됐습니다

TV·와이파이 배선을 넣으면서 전기·통신 공사 팀이 한 번에 들어온 김에 복도 CCTV 위치도 다시 잡았습니다. 예전에는 계단 쪽 사각지대가 있었는데, 배선 공사 일정에 맞춰 카메라 자리와 전원선을 같이 넣으니 별도로 공사를 다시 부를 필요가 없었습니다.

사장님이 자주 하는 두 가지 착각

리모델링을 앞둔 사장님이라면

인테리어 견적을 받을 때 객실 TV·와이파이·CCTV 배선을 같은 일정에 넣어달라고 먼저 요청하는 것이 핵심입니다. 마감 공사가 시작되기 전에 통신 쪽 위치를 확정해두면, 공사는 한 번으로 끝나고 오픈 후 민원도 줄어듭니다.