“203호 TV가
또 안 나와요”
프런트 전화가 줄지 않는다면
객실 TV를 집에서 쓰는 방식 그대로 운영하고 있다면,
바꿀 건 TV가 아니라 공급 방식일 수 있습니다.
민원이 같은 방에서 또 나오는 이유
운영한 지 오래된 모텔은 객실 TV를 한 번에 들인 게 아니라, 고장 날 때마다 하나씩 바꾸거나 객실별로 따로 신청해 온 경우가 많습니다. 그러다 보면 객실마다 셋톱 종류와 설정이 다르고, 손님이 입력 버튼을 잘못 눌러 화면이 바뀌어도 원래대로 돌리는 방법이 방마다 다릅니다.
사장님이 보기에
“TV가 오래돼서 그렇겠지. 고장 나는 방만 그때그때 고치자.”
실제로 자주 있는 원인
객실마다 공급 방식이 제각각이라 관리 기준이 없습니다. 한 방을 고쳐도 다른 방에서 같은 일이 생깁니다.
집용 TV와 객실용 TV는 출발점이 다릅니다
집에서 쓰는 TV 상품은 한 가구, 한두 대를 기준으로 만들어진 서비스입니다. 객실이 여러 개인 숙박업소는 여러 대의 TV를 같은 품질로 공급하고, 고장이 나면 빠르게 손볼 수 있는 구조가 필요합니다. 그래서 숙박업소·음식점 같은 사업장을 위한 객실용 TV 서비스가 따로 있습니다.
KT 지니TV Biz는 무엇이 다른가요?
지니TV Biz는 숙박업소·음식점·임대사업장처럼 여러 대의 TV를 쓰는 사업장을 위한 KT의 IPTV 서비스로 안내되고 있습니다. 안내된 주요 특징은 다음과 같습니다.
여러 대에 안정적으로
객실 TV 여러 대에 같은 품질로 공급하는 사업장용 서비스입니다.
셋톱 선택
UHD 셋톱과 일반형 셋톱 중 객실 TV와 운영 방식에 맞게 고를 수 있습니다.
채널·VOD
전용 채널과 부가서비스, 다시보기(VOD) 콘텐츠가 함께 안내됩니다.
A/S 창구
사업장 서비스로 장애 접수와 A/S를 받을 수 있어, 방마다 따로 연락할 일이 줄어듭니다.
※ 셋톱 종류, 채널 구성, 요금, 설치 가능 여부는 객실 수·약정 조건·지역·인터넷 회선 상태에 따라 달라집니다. 정확한 내용은 상담에서 확인해 드립니다.
kt m&s shop에서 객실용 TV로 바꿀 때의 구성과 순서를 같이 정리해 드립니다.
ktmnsshop.com 상담 신청하기 → · ☎ 1588-8309
바꾸고 나서 달라진 세 가지
| 항목 | 바꾸기 전 | 바꾼 뒤 |
|---|---|---|
| ① 민원 대응 | 방마다 원인과 고치는 방법이 다름 | 셋톱·설정이 같아 프런트에서 안내 한 가지로 해결 |
| ② 고장 연락 | 객실별 계약이라 연락처부터 확인 | 사업장 A/S 창구 하나로 접수 |
| ③ 관리 | 어느 방에 어떤 기기가 있는지 기억에 의존 | 객실 전체를 한 서비스·한 목록으로 관리 |
운영 중에도 멈추지 않고 바꾸는 순서
TV를 바꾸기 전에 공급 방식부터
사장님, 객실 TV 민원은 TV를 새것으로 바꾸는 것만으로는 잘 줄지 않습니다. 객실 전체를 하나의 객실용 TV 서비스로 묶고 셋톱·설정·A/S 창구를 통일하면, 프런트가 안내할 내용도 하나로 줄어듭니다. kt m&s shop은 전국 어디든 객실용 TV 설치·상담이 가능합니다.
kt m&s shop이 객실 현황 확인부터 지니TV Biz 구성·설치까지 함께합니다.
모텔 객실 TV, 자주 묻는 질문
A. 약정 조건, 셋톱 종류, 객실 수에 따라 달라집니다. 객실 수와 원하시는 셋톱을 알려주시면 상담에서 정확히 안내해 드립니다.
A. 지니TV Biz는 일정 속도 이상의 인터넷 회선이 함께 필요한 것으로 안내되어 있습니다. 지금 쓰는 회선으로 가능한지 상담에서 같이 확인합니다.
객실 TV 민원, 이번에 한 번에 정리하시겠어요?
객실 수와 지금 쓰는 TV 구성만 남겨 주시면
kt m&s shop에서 지니TV Biz 구성과 설치 순서를 안내해 드립니다. ☎ 1588-8309
A4 한 장. 인쇄해서 인테리어 업체·통신 담당과 같이 체크하세요. D-30 → D-21 → D-14 → D-7 → 오픈 후 순서로 정리돼 있습니다.
전국 어디든, 매장 통신·기기 설치 상담이 가능합니다
인터넷·TV·Wi-Fi, CCTV, POS, 키오스크·테이블오더, KT 하이오더까지 — 매장이 어느 지역에 있든 kt m&s shop이 설치 일정과 회선 구성을 함께 정해 드립니다. 인테리어 설계 단계에서 미리 상담하시면 배선·단자 위치까지 한 번에 잡을 수 있습니다.
주요 설치 지역
위 지역은 예시이며, 그 외 지역도 전국 설치·상담이 가능합니다.
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